นโยบายความเป็นส่วนตัว vela88 การดูแลข้อมูลสมาชิกไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายแนวทางที่ vela88 ใช้ในการเก็บรวบรวม จัดการ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในประเทศไทย นโยบายนี้ใช้กับทุกบริการที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ vela88 และแอปมือถือทั้ง iOS และ Android ไม่ว่าจะใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นในประเทศ

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือใช้งานคุณสมบัติใดของ vela88 ถือว่าผู้ใช้รับทราบและยอมรับการจัดการข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากไม่ยอมรับส่วนใด โปรดหยุดใช้งานก่อนดำเนินการเพิ่มเติม และสามารถอ่านรายละเอียดข้อกำหนดอื่นได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข

vela88 เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การดูแลความปลอดภัย และการปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก ข้อมูลจะเก็บเฉพาะในขอบเขตที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุ ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ข้อมูลที่ไวต่อความเป็นส่วนตัว เช่น เอกสารระบุตัวตน จะได้รับการจัดการตามขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยพิเศษ และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับมอบหมายในกระบวนการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

vela88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยไม่นำไปใช้นอกขอบเขตโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• การดำเนินการบัญชีสมาชิก — สมัครสมาชิก เปิดบัญชี และจัดการข้อมูลผู้ใช้
• การยืนยันตัวตนและ KYC — ตรวจสอบอายุ ตัวตน และความถูกต้องของเอกสาร
• การประมวลผลธุรกรรม — ฝากและถอนเงินบาทผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai mobile banking และ Thai bank transfer
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสนับสนุนและแก้ไขปัญหา — ตอบสนองต่อคำถามและปัญหาที่สมาชิกรายงาน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์
• การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี — ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับรายการ ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

vela88 ไม่ขาย เช่า หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นกับกลุ่มต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร ผู้ประมวลผล PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการช่องทางอื่นที่จำเป็นสำหรับธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการ cloud หรือระบบที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานปกติของแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำร้องตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• บริษัทในเครือ — หากมี และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับข้อมูลมีหน้าที่ดูแลข้อมูลตามมาตรฐานที่สอดคล้องกับนโยบายนี้ และไม่นำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในสัญญาให้บริการ

vela88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้รับการทบทวนและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ

• การเชื่อมต่อทุกประเภทใช้ SSL/TLS เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• รหัสผ่านและข้อมูลสำคัญจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส ไม่ใช่ข้อความธรรมดา
• ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสังเกต
• แอปรองรับการยืนยันตัวตนด้วย Face ID และลายนิ้วมือเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรจำกัดตามหน้าที่และบันทึก log การเข้าถึงไว้
• เอกสาร KYC จัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงแยกต่างหาก

แม้จะมีมาตรการที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดสามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกเองก็มีบทบาทสำคัญในการดูแลรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยรหัส OTP และใช้อุปกรณ์ที่มีการป้องกันที่เหมาะสม

การปกป้องข้อมูลเริ่มต้นที่อุปกรณ์ของสมาชิกด้วย สมาชิก vela88 ควรปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้เพื่อลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ผสมตัวเลข ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก และอักขระพิเศษ
• ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น ๆ ในชีวิตประจำวัน
• ไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้บุคคลอื่น แม้จะอ้างว่าเป็นฝ่ายสนับสนุน vela88
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนด้วย biometric บนมือถือหากอุปกรณ์รองรับ
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมเป็นประจำ
• ดาวน์โหลดแอป vela88 จากหน้า ดาวน์โหลด เท่านั้น ไม่ดาวน์โหลดจากแหล่งอื่น

เว็บไซต์ vela88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่า บันทึก session และตรวจสอบความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและประสิทธิภาพ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและการกระทำที่เลือกไว้เพื่อลดขั้นตอนในการใช้งานซ้ำ

ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณสมบัติบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

vela88 เก็บข้อมูลไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ระยะเวลาเก็บขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• บันทึกธุรกรรม — เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• เอกสาร KYC — เก็บตามที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
• บันทึกความปลอดภัย — เก็บเพื่อตรวจสอบย้อนหลังหากจำเป็น ในระยะเวลาที่เหมาะสม
• ข้อมูลบัญชีปิด — อาจเก็บบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อการป้องกันการทุจริต

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวตนของสมาชิกได้อีก กระบวนการนี้ดำเนินการตามมาตรฐานที่กำหนดภายใน

สมาชิก vela88 มีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ การใช้สิทธิต้องผ่านช่องทางและขั้นตอนที่กำหนดเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

• สิทธิรับทราบ — ขอทราบข้อมูลประเภทใดบ้างที่เก็บไว้เกี่ยวกับตน
• สิทธิแก้ไข — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ
• สิทธิจำกัดการประมวลผล — ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์ระหว่างรอการตรวจสอบ
• สิทธิลบข้อมูล — ขอลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีเหตุทางกฎหมายให้เก็บ

เว็บไซต์ vela88 ออกแบบมาเพื่อให้บริการภายในแพลตฟอร์มเป็นหลัก และไม่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และ internet banking ของธนาคารไทย มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

เมื่อสมาชิกใช้ช่องทางชำระเงินเหล่านี้ ข้อมูลที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นเก็บรวบรวมจะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ vela88 ไม่ได้ควบคุมหรือรับผิดชอบต่อวิธีที่บุคคลภายนอกจัดการข้อมูลที่ผ่านระบบของพวกเขา

vela88 อาจส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนในแอป โดยข้อมูลที่ส่งครอบคลุมเรื่องต่อไปนี้

• การยืนยันธุรกรรม — ฝาก ถอน และรายการสำคัญ
• การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย — การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
• การเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือเงื่อนไขที่มีสาระสำคัญ
• ข้อมูลบัญชีและสถานะ VIP ที่เกี่ยวกับสมาชิกโดยตรง

สมาชิกควรดูแลให้ข้อมูลติดต่อเป็นปัจจุบัน เพื่อให้การแจ้งเตือนสำคัญเข้าถึงได้ทันเวลา หากพบการสื่อสารที่อ้างว่ามาจาก vela88 แต่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแบบครั้งเดียว ให้ถือว่าน่าสงสัยและอย่าตอบสนอง

vela88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการ เทคโนโลยี หรือการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ จะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หรือแอป

วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่หน้าเดียวกันนี้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับ ถือว่าสมาชิกรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น สมาชิกที่ไม่ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงควรหยุดใช้งานบริการและตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีก่อนดำเนินการใด ๆ

สมาชิกสามารถอ่านนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา และสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข